1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите персональных данных».

1.2. Demetra Agro обрабатывает только те данные, которые необходимы для работы интернет-магазина, оформления и выполнения заказов, проведения расчётов, организации доставки, возврата товаров и связи с Покупателем.

1.3. Используя сайт и предоставляя свои данные при оформлении заказа или обращении, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

2. Какие данные могут обрабатываться

В зависимости от способа использования сайта и оформления заказа могут обрабатываться:

• имя и фамилия Покупателя или получателя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• населённый пункт и данные для доставки;
• номер или адрес отделения, почтомата либо адресной доставки;
• состав, сумма и номер заказа;
• выбранный способ оплаты и доставки;
• данные, предоставленные при обращении по возврату или обмену;
• техническая информация, которая может автоматически передаваться при использовании сайта, в том числе IP-адрес, тип браузера, сведения об устройстве, файлы cookie и технические журналы сайта.

Интернет-магазин не требует от Покупателя передавать полные реквизиты платёжной карты непосредственно сотрудникам магазина.

3. Цели обработки персональных данных

• приём и оформление заказов;
• идентификация Покупателя и получателя;
• подтверждение наличия и деталей заказа;
• проведение оплаты и учёт платежей;
• организация доставки или самовывоза;
• предоставление информации о состоянии заказа;
• обработка обращений, возвратов, обменов и претензий;
• выполнение требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства;
• обеспечение работы и безопасности сайта;
• защита законных прав и интересов Продавца и Покупателей.

4. Основания для обработки данных

Персональные данные могут обрабатываться в связи с необходимостью заключения и исполнения договора купли-продажи, выполнением требований законодательства, законными интересами Продавца и в иных случаях, предусмотренных законодательством Украины.

В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия пользователя, такое согласие может быть получено через функционал сайта либо иным предусмотренным законом способом.

5. Передача данных третьим лицам

Для выполнения заказа часть персональных данных может передаваться третьим лицам только в объёме, необходимом для предоставления соответствующей услуги.

• службе доставки «Новая почта» для организации доставки и выдачи заказа;
• платёжному сервису LiqPay и соответствующим банкам для проведения онлайн-оплаты;
• банкам и финансовым учреждениям при банковском переводе;
• поставщикам технических, хостинговых или ИТ-услуг, необходимых для функционирования сайта;
• государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Украины.

Demetra Agro не продаёт персональные или контактные данные Покупателей третьим лицам.

6. Платёжная информация

Онлайн-оплата банковской картой осуществляется через платёжный сервис LiqPay.

Данные платёжной карты вводятся Покупателем в платёжном интерфейсе соответствующего сервиса. Интернет-магазин Demetra Agro не хранит на собственном сайте полный номер банковской карты, CVV/CVC-код или другие данные, которые не требуются Продавцу для выполнения заказа.

Обработка платёжной информации осуществляется соответствующим платёжным сервисом и банковскими учреждениями согласно их правилам и требованиям безопасности.

7. Файлы cookie и технические данные

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы магазина, корзины, оформления заказа, выбора языка, сохранения настроек, безопасности и технической аналитики.

Пользователь может ограничить или удалить файлы cookie через настройки браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей, для которых они были получены, исполнения договора, ведения бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения обращений и претензий, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Украины.

После прекращения законных оснований для дальнейшего хранения данные могут быть удалены, обезличены или уничтожены.

9. Защита персональных данных

Продавец принимает организационные и технические меры, направленные на защиту персональных данных от случайной утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Передача данных через сайт осуществляется с использованием защищённого HTTPS-соединения.

10. Права пользователя

Пользователь обладает правами, предусмотренными законодательством Украины в сфере защиты персональных данных.

• знать об источниках сбора и месте хранения своих персональных данных;
• получать информацию об условиях доступа к персональным данным;
• получать доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неточных или устаревших данных;
• обращаться по вопросу прекращения обработки или удаления данных в случаях, когда отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки;
• защищать свои права способами, предусмотренными законодательством Украины.

11. Контактные данные владельца персональных данных

12. Изменения Политики

Продавец может обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении законодательства, функционала сайта, способов оплаты, доставки или процессов обработки персональных данных.

Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное прямо не указано в соответствующей редакции.