1. Загальні положення

1.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».

1.2. Demetra Agro обробляє лише ті дані, які необхідні для роботи інтернет-магазину, оформлення та виконання замовлень, проведення розрахунків, організації доставки, повернення товарів і зв’язку з Покупцем.

1.3. Використовуючи сайт та надаючи свої дані під час оформлення замовлення або звернення, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Які дані можуть оброблятися

Залежно від способу користування сайтом та оформлення замовлення можуть оброблятися:

• ім’я та прізвище Покупця або отримувача;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• населений пункт та дані для доставки;
• номер або адреса відділення, поштомату чи адресної доставки;
• склад, сума та номер замовлення;
• обраний спосіб оплати та доставки;
• дані, надані під час звернення щодо повернення або обміну;
• технічна інформація, що може автоматично передаватися під час користування сайтом, зокрема IP-адреса, тип браузера, інформація про пристрій, файли cookie та технічні журнали роботи сайту.

Інтернет-магазин не вимагає від Покупця повідомляти повні реквізити платіжної картки безпосередньо працівникам магазину.

3. Мета обробки персональних даних

• приймання та оформлення замовлень;
• ідентифікація Покупця та отримувача;
• підтвердження наявності та деталей замовлення;
• проведення оплати та обліку платежів;
• організація доставки або самовивозу;
• надання інформації про стан замовлення;
• обробка звернень, повернень, обмінів та претензій;
• виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
• забезпечення роботи та безпеки сайту;
• захист законних прав та інтересів Продавця і Покупців.

4. Підстави для обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися у зв’язку з необхідністю укладення та виконання договору купівлі-продажу, виконанням вимог законодавства, законними інтересами Продавця та в інших випадках, передбачених законодавством України.

У випадках, коли законодавство вимагає окремої згоди користувача, така згода може бути отримана через функціонал сайту або іншим передбаченим законом способом.

5. Передача даних третім особам

Для виконання замовлення частина персональних даних може передаватися третім особам лише в обсязі, необхідному для надання відповідної послуги.

• службі доставки «Нова пошта» для організації доставки та видачі замовлення;
• платіжному сервісу LiqPay та відповідним банкам для проведення онлайн-оплати;
• банкам та фінансовим установам у разі банківського переказу;
• постачальникам технічних, хостингових або ІТ-послуг, необхідних для функціонування сайту;
• державним органам у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Demetra Agro не продає персональні або контактні дані Покупців стороннім особам.

6. Платіжна інформація

Онлайн-оплата банківською карткою здійснюється через платіжний сервіс LiqPay.

Дані платіжної картки вводяться Покупцем у платіжному інтерфейсі відповідного сервісу. Інтернет-магазин Demetra Agro не зберігає на власному сайті повний номер картки, CVV/CVC-код або інші дані, які не потрібні Продавцю для виконання замовлення.

Обробка платіжної інформації здійснюється відповідним платіжним сервісом і банківськими установами згідно з їхніми правилами та вимогами безпеки.

7. Файли cookie та технічні дані

Сайт може використовувати файли cookie та аналогічні технології, необхідні для коректної роботи магазину, кошика, оформлення замовлення, вибору мови, збереження налаштувань, безпеки та технічної аналітики.

Користувач може обмежити або видалити файли cookie через налаштування браузера. При цьому окремі функції сайту можуть працювати некоректно.

8. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, для яких вони були отримані, виконання договору, ведення бухгалтерського та податкового обліку, розгляду звернень і претензій, а також протягом строків, передбачених законодавством України.

Після припинення законних підстав для подальшого зберігання дані можуть бути видалені, знеособлені або знищені.

9. Захист персональних даних

Продавець вживає організаційних та технічних заходів, спрямованих на захист персональних даних від випадкової втрати, неправомірного доступу, зміни, розголошення або знищення.

Передача даних через сайт здійснюється з використанням захищеного HTTPS-з’єднання.

10. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України у сфері захисту персональних даних.

• знати про джерела збирання та місце зберігання своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до персональних даних;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• звертатися щодо припинення обробки або видалення даних у випадках, коли для їх подальшої обробки відсутні законні підстави;
• захищати свої права способами, передбаченими законодавством України.

11. Контактні дані володільця персональних даних

12. Зміни до Політики

Продавець може оновлювати цю Політику конфіденційності у разі зміни законодавства, функціоналу сайту, способів оплати, доставки або процесів обробки персональних даних.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше прямо не зазначено у відповідній редакції.